ミラノ現地ショールームへお客様をご案内！ & ビチェンツァのSitiaを訪問
昨年春、お客様より、新居でお使いになる家具の選定のご相談をお受けしました。その際、”是非ミラノ現地に行って家具を確認したい”という強いご希望をいただきましたので、ミラノから始まり郊外に至る各ブランドショールームや家具専門店等をご案内するツアーを計画。私たちイルデザインの社員1名とお客様とでイタリア現地にて落ち合い、数日かけて廻って参りましたので、現地で社員自ら撮影してきた画像とともにご報告致します。
そして後半では、Sitia(シティア)の本拠地である工場兼ショールーム訪問の様子もお伝えします！
ミラノ&ミラノ郊外のブランドショールームにお客様をご案内
この出発に至るまでに、お客様とスケジュールを何度も擦り合わせ、入念に計画を立ててツアーの工程を組み立て、決定してきました。到着した初日朝、マルペンサ空港にてレンタカーを借りてミラノ郊外ショールームを下見。夜、リナーテ空港に到着されたお客様をお出迎えし、明日からの日程について改めて確認し、ツアーがスタートしました。今回も、工程中全てお客様宿泊のホテルまでお迎えに上がり、各日のショールーム等の見学、訪問が終わり次第ホテルにお送りするというプランを決行しました。車での移動は、天候や電車等交通機関の遅延にも影響を受けず、離れた店舗間も時間のロス無くスムーズにご案内出来る為、お客様にも大変喜ばれました。
翌朝、お客様をホテルでピックアップ、10時ごろよりミラノ市内のブランドショールームをご案内。お客様が圧倒されたとおっしゃったのは、ショールームのスペースの広さ。また、現地でしか見られない張地が張られたソファに実際に座ってみて感触を確かめていただけたり、市内を歩いて偶然見つけたショールームで予定していなかった意外なブランドに興味を持っていただけたり等、現地に行ってみて初めて起こるサプライズのような出会いを体験していただけたのも嬉しい出来事でした。
ミラノ市内では歴史的建物全体の意匠を活かしてテーマごとに展示するなどの工夫が施され、空間全体でブランドの魅力を表現するショールームも見られ、お客様も感心されていたようです。この日は、日本ではスペースの関係でなかなか展示出来ないような大きなソファが、広大なスペースでスペシャルバージョンの張地で悠々と展示されているのを見ていただけたり、元々訪問を計画していたブランドのショールームに加え、更に工場まで見学する機会を持っていただくことも出来ました。
3日目は街中をご案内しつつ、郊外のショールームまで足を延ばします。郊外には、市内より更に広大な敷地を持ち、そのブランド独自の信念を宣言しているかのような物凄い存在感のショールームもございます。イタリアという国で長年ブランドを堅持し伝統と職人技を継承しているメーカーというものの持つ、ただならぬ覚悟と誇りが感じられる展示に出くわすことも。
この日は、春にご相談をいただいていた当初から希望されていた家具も直接見ていただくことが出来、ショールームにてたっぷりと時間をかけて家具の組み合わせ、張地の選択、追加したい製品等を検討。大勢の方をアテンドするツアーではお一人お一人のご希望通りに見たい店舗を見たり一つの商品についてじっくり検討する時間をご用意することがなかなか難しいことが多いと思いますが、私たちのツアーではご相談いただいたお客様のご希望・目的に沿って時間配分をし、ご納得のいく旅程を組むことに徹しています。
お客様のアテンドは4日目が最終で、郊外のショールームにて更に気になった商品を見つけた後、再度ミラノ市内に戻りいくつかのブランドを訪問。最終的にホテルでしっかり検討商品について打ち合わせが出来ました。お客様は翌日チェックアウトされ、そのまま別国に寄られてから帰国されるとのことで、イルデザインのアテンドは本日までで終了です。最終的にお見積りをして決定するまでには、帰国した後に更にファブリックサンプルを確認しなおしたり等していただきながら進めていきます。このようにロングスパンで携わっていくことで、お客様のご希望に沿った大切な家具を決定することが出来ます。
家具専門店の一例
ビチェンツァへ足を延ばし、Sitia(シティア)工場兼ショールームを訪問
5日目はイルデザイン社員一人のみで、ヴェネツィアに程近いビチェンツァを拠点とするブランド、Sitia(シティア)の本社、工場兼ショールームへ向かいました。早朝レンタカーにてホテルを出発し、お昼前にSitiaに到着。
思えば、私たちが日本総代理店を務めますSitiaとの関係は、イタリア商工会議所のご紹介にて当社員が初めて東京でミーティングした2023年の秋に遡ります。その翌年には沖縄のプロジェクトで納品させていただく機会があり、2025年は4月に”ミラノデザインウィーク”でミラノ市内のSitiaの展示を訪問、6月の東京ビッグサイト”インテリアライフスタイル東京”での展示を経て、11月にはP.O.南青山ホールにて”DESIGN TOMORROW” ワークショップ開催に至り、そして今回やっと、彼らの本拠地を訪問する機会を得ることが出来ました。訪問した工場入口の展示スペースにはワークショップでも紹介されていた新製品を中心とする趣向を凝らした展示がされており、現行品に加えてプロジェクト用の特注品も並んでいました。
ショールームの奥には工場が続き、10名程が働いておりました。全て含めて1300平方メートルほどの広さとのこと。生地のカットは基本「手切り」。完成時は全て1点1点一旦組み立てて問題の無い事を確認してから梱包するそうです！これはかなりの手間を要することですが、実際に使用するお客様の立場になって安心・安全を深く考慮するこの姿勢に、彼らSitiaチームの”the human contract”の想いを再確認しました。また、ワークショップのセミナーでもCEOのエマニュエルさんが何度も口にしていた、「Sitiaはお客様に”Yes”と答えます」の言葉通り、通常アイテム以外の特注品がかなり多くあったそうで、お客様のご要望に応えたい、という姿勢がしっかりと具現化していることが分かります。”丁寧に仕事をしている”、という印象が強く残った、Sitia訪問。非常に良い機会となりました。
お客様から「是非ミラノ現地で見てみたい」という一言をいただいたことから計画が始まった今回のツアー、とても納得していただけるものとなり、私たちにとっても非常に嬉しい限りです。イタリアをはじめとするヨーロッパの土壌が生み出す独特なデザイン・ファニチャーをお部屋の一部に取り入れるという選択肢をお考えになる時、その現地の空気の中で実際に確認することは、これから共に生活をしていく家具達の背景に触れることを意味します。それは必ずやお客様の時間を豊かに彩ってくれるに違いありません。私たちイル デザインではこれからも、ブランド家具のご購入を具体的にご検討され、現地にて実際にご覧になりたいとご希望のお客様をご案内して参ります。
★今回ご紹介しました、私たちIL DESIGN(イル デザイン)のサービスやブランドについてご興味がおありの方は、是非下記連絡先までお気軽にお問合せください。
IL DESIGN Website “Sitia(シティア)” ページ
https://www.italia-kagu.com/brands/sitia/
IL DESIGN ONLINE “Sitia(シティア)” ページ
https://www.shop.italia-kagu.com/sitia
